Servizi
Cosa facciamo
Un assistente che risponde a chiamate e messaggi in entrata, il sito chiavi in mano, le automazioni su misura. Per ognuno trovi prezzo, tempi e limiti.
Servizio principale
RispondeAI: chiamate e messaggi in entrata
Il telefono squilla come sempre. Se nessuno risponde entro pochi squilli, la chiamata passa all'assistente, che parla con il cliente al posto tuo. Fuori orario risponde direttamente lui. Lo stesso vale per i messaggi sui canali attivati: chi scrive alle undici di sera riceve una risposta.
L'assistente usa le informazioni della tua attività: orari, sedi, servizi, regole di prenotazione, prezzi se decidi di pubblicarli. Le raccogliamo insieme prima della partenza e le aggiorniamo quando cambiano.
Chiamate in entrata
Il numero resta il tuo. L'assistente entra quando il telefono squilla a vuoto e quando hai chiuso.
Messaggi scritti
Risponde sui canali previsti dal piano, con le stesse informazioni che dà al telefono.
Appuntamenti
Fissa l'appuntamento su un calendario condiviso e ti manda la notifica. Nel tuo gestionale non entra.
Domande frequenti
Orari, indirizzo, come si arriva, cosa portare, tempi di attesa. Le risposte le decidi tu.
Tutto il resto
Se la richiesta va oltre quello che sa, l'assistente prende i dati e ti gira il messaggio su WhatsApp o via email, in forma leggibile.
Promemoria
Chi ha preso appuntamento riceve un promemoria prima della data. Compreso in tutti i piani.
Riepilogo settimanale
Ogni settimana ti mandiamo il numero delle chiamate gestite, degli appuntamenti fissati e delle richieste passate a te.
Come si comporta
Le regole dell'assistente
L'assistente si presenta come assistente virtuale nella prima frase, al telefono e in chat. Lo prevede il regolamento europeo sull'intelligenza artificiale ed è comunque il modo in cui vogliamo lavorare.
Quando una domanda esce dalle informazioni che ci hai dato, non improvvisa: dice che quel dato non ce l'ha, chiede un recapito e passa la richiesta a te.
Si dichiara
Dalla prima frase, senza che il cliente lo chieda.
Non inventa
Se l'informazione non c'è, lo dice e passa la mano.
Non tocca i tuoi sistemi
Scrive solo sul calendario condiviso che apriamo per il servizio. Gestionale e archivi restano come sono.
Lascia traccia
Ogni conversazione produce un riepilogo consultabile. Tempi di conservazione e informativa sono nel contratto.
Piani e prezzi
Quanto costa RispondeAI
I minuti indicati sono minuti di conversazione al telefono: i messaggi scritti non li consumano. Nel riepilogo settimanale vedi quanti ne hai usati e, quando stanno per finire, te lo diciamo: decidiamo insieme se passare al piano sopra.
Base
99 €al mese
100 minuti di voce e un canale a scelta: telefono oppure messaggi scritti.
Pro
consigliato149 €al mese
150 minuti, tutti i canali e il collegamento ai calendari.
Agency
399 €al mese
200 minuti, tutti i canali e la gestione delle campagne in uscita.
L'attivazione costa 599 € una tantum e comprende la raccolta delle informazioni, la scrittura delle risposte, il collegamento dei canali e le prove su chat e voce prima della partenza. Se prendi anche il sito, l'attivazione è compresa nel prezzo del sito. Il contratto dura dodici mesi, con disdetta a trenta giorni.
Secondo servizio
Il sito chiavi in mano
La scheda con testi, immagini, orari e contatti la compili tu. Da lì consegniamo il sito in una settimana. Costa 2.000 €, attivazione dell'assistente compresa.
Prima della pubblicazione il sito passa dal collaudo: funzionamento su telefono e computer, moduli di contatto, velocità, testi legali. Non usiamo cookie di terze parti, quindi al visitatore non compare la richiesta di consenso. Negozi online non ne facciamo.
Tempi
Una settimana dalla scheda dati compilata.
Prezzo
2.000 € una tantum, attivazione dell'assistente compresa.
Primo anno
Dominio e hosting inclusi nel prezzo.
Dal secondo anno
296 € all'anno per dominio, hosting, aggiornamenti e manutenzione.
Terzo servizio
Automazioni su misura
Se un lavoro si ripete uguale ogni settimana, di solito si può affidare a una procedura. Guardiamo come lavori oggi, misuriamo il tempo che porta via il passaggio a mano e ti diciamo se conviene automatizzarlo. Capita anche di consigliarti di lasciare le cose come stanno.
Ogni automazione si quota a progetto: il lavoro dipende dagli strumenti che già usi e da come si collegano tra loro.
Passaggi tra gestionali
Quello che inserisci in uno strumento compare nell'altro, senza copia e incolla.
Email e messaggi automatici
Conferme, solleciti, istruzioni dopo l'appuntamento, con i testi che approvi tu.
Smistamento richieste
Quello che arriva da moduli, email e messaggi finisce in un elenco unico, assegnato a chi lo gestisce.
Riepiloghi periodici
I numeri che oggi qualcuno raccoglie a mano, pronti alla data che scegli tu.
Limiti
Quello che non facciamo
Alcune cose non le facciamo per scelta, altre perché non sono il nostro mestiere. Le scriviamo qui e le ripetiamo nel contratto, così nessuno scopre il confine a lavoro iniziato.
Se ti serve una di queste, te lo diciamo al primo incontro e, quando possiamo, ti indichiamo chi se ne occupa.
Non scriviamo nei tuoi gestionali
L'assistente lavora su un calendario condiviso. I tuoi sistemi restano come sono.
Non fingiamo una persona
Chi chiama sa dalla prima frase di parlare con un assistente virtuale.
Non promettiamo numeri
Non ti diciamo quanti clienti in più avrai. Ti mostriamo quante richieste ha gestito l'assistente e quante sono passate a te.
Niente vendita online
Il sito chiavi in mano presenta l'attività e raccoglie contatti. Un negozio online è un lavoro diverso, che quotiamo a parte.
Non sostituiamo il personale
L'assistente copre le chiamate che oggi cadono e le ore in cui l'attività è chiusa. Il lavoro in sede resta a chi lo fa.
Non prende impegni al posto tuo
Non tratta prezzi diversi da quelli che ci hai dato, non gestisce reclami e non chiude accordi.
Ascoltalo prima di decidere
Ti facciamo sentire l'assistente al lavoro su un caso simile al tuo e ti diciamo quali informazioni servono per partire. Trenta minuti, in videochiamata o nella tua sede.